Zwrot i wymiana

30 dni na zgłoszenie zwrotu opon bez podawania przyczyny — prosto i wygodnie.

Wydłużamy ustawowy termin zwrotu do 30 dni

Ustawowo przy zakupie przez internet konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy. W naszym sklepie możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Warunki zwrotu

Aby zwrot przebiegł sprawnie, pamiętaj o kilku zasadach:

  • Termin zgłoszenia — zgłoś odstąpienie od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki
  • Termin odesłania — odeślij opony niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia zwrotu
  • Stan opon — opony mogą zostać sprawdzone tak jak w sklepie stacjonarnym, ale nie powinny nosić śladów montażu ani jazdy
  • Dane na przesyłce — podaj czytelne dane z zamówienia; błędne lub niepełne dane mogą wydłużyć obsługę zwrotu
  • Przygotowanie przesyłki — przygotuj zwracane opony do transportu i dołącz elementy otrzymane razem z produktem, jeśli takie były

Proces zwrotu

1

Skontaktuj się z nami

Napisz na sklep@noweopony.pl lub zadzwoń pod +48 730 730 705. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy albo wysłać jednoznaczną wiadomość o zwrocie.

2

Wyślij opony

Odeślij opony niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Na przesyłce podaj czytelne dane z zamówienia, aby przyspieszyć obsługę zwrotu.

3

Otrzymaj zwrot

Po przyjęciu opon na magazyn sprawdzimy zwrot. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania opon lub potwierdzenia ich odesłania.

Adres do odesłania opon

Jeśli odsyłasz opony we własnym zakresie, nadaj przesyłkę na adres:

noweopony.pl Sp. z o.o.
ul. Boya-Żeleńskiego 27
35-105 Rzeszów

Na przesyłce podaj czytelne dane zgodne z zamówieniem. Niepełne lub błędne dane mogą wydłużyć obsługę zwrotu.

Wymiana opon

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany jednego zamówienia na inne. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub modelu, zgłoś zwrot obecnego zamówienia, a nowe opony zamów niezależnie w sklepie. W razie potrzeby pomożemy dobrać właściwy wariant przed złożeniem nowego zamówienia.

Ważne informacje

  • Bezpośredni koszt odesłania opon ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu.
  • Możesz skorzystać z odbioru przez naszego kuriera. Koszt odbioru wynosi 20 zł brutto za sztukę.
  • Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania opon lub potwierdzenia ich odesłania.
  • W razie pytań skontaktuj się z nami: sklep@noweopony.pl lub +48 730 730 705.